電商違規(guī)申訴辦法-暢科網(wǎng)絡(luò)信息審查服務(wù)

2018-1-18

來(lái)源:未知

點(diǎn)擊數(shù): 11306 作者:未知

從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機(jī)索賠開(kāi)始，山東人王海在無(wú)意間開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)職業(yè)打假之路，成為中國(guó)職業(yè)打假標(biāo)志性的“第一人”和“打假”的代名詞并由此催生出一個(gè)特殊群體——職業(yè)打假人。
隨著2014年3月15日《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱消法）以及2015年9月1日《中華人民共和國(guó)廣告法》（以下簡(jiǎn)稱廣告法）正式實(shí)施。
其中消法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，退一賠三，賠償金額不足五百的賠滿五百。另廣告法在加大對(duì)虛假?gòu)V告的打擊力度外充實(shí)細(xì)化了廣告內(nèi)容細(xì)則，套用職業(yè)打假的話來(lái)說(shuō)“廣告法3-28條，總有一條適合你。如果沒(méi)有的話，我們國(guó)家有的是“奇葩”法律法規(guī)等著你。”上述兩部法條一出，大大刺激職業(yè)打假人隊(duì)伍的增長(zhǎng)。

當(dāng)前職業(yè)打假人以利益為導(dǎo)向，打假成本低，收益高是他們的第一選擇，電商行業(yè)成為了職業(yè)打假人趨之若鶩的地方，針對(duì)天貓、淘寶、京東、阿里巴巴、亞馬遜等電商打假，成本較低，只需一臺(tái)能上網(wǎng)的工具即可，其往往通過(guò)搜索關(guān)鍵詞如“最、絕對(duì)、頂級(jí)、極品、第一品牌、特價(jià)”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述詞匯即向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門（原工商）投訴，要求企業(yè)按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行退賠。這種零成本、高收益的模式導(dǎo)致電商行業(yè)成為職業(yè)打假“集結(jié)區(qū)”。

絕對(duì)化用語(yǔ)：

1、產(chǎn)品圖片、插圖、文字中嚴(yán)禁存在“頂級(jí)”、“最”、“第一”、“國(guó)家”、“極品”“第一品牌”等絕對(duì)化用語(yǔ)（法律20萬(wàn)起罰）；

2、除藥品、醫(yī)療器械外是否有宣傳醫(yī)療、保健功效，產(chǎn)品是否和宣傳相符不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生歧義。

亂標(biāo)虛標(biāo)原價(jià)行為：

“原價(jià)”是指本次促銷前七日內(nèi)在本場(chǎng)所成交，有票據(jù)的最低價(jià)，適用劃線價(jià)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比時(shí)必須注明每個(gè)價(jià)格的含義并保證真實(shí)，是否明碼標(biāo)價(jià)、嚴(yán)禁虛構(gòu)商品的“市場(chǎng)價(jià)”、“同業(yè)價(jià)格”（平臺(tái)有所有記錄）
針對(duì)職業(yè)打假人泛濫的情況，暢科為店鋪提供網(wǎng)絡(luò)信息審查服務(wù)，對(duì)涉嫌違反廣告法、價(jià)格法等信息進(jìn)行審查，避免職業(yè)打假的投訴舉報(bào)，規(guī)避違法風(fēng)險(xiǎn)。