撿了芝麻丟了西瓜！代理公司收錢后失聯(lián)！
2016-5-16
來源:網(wǎng)絡
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近年來，隨著商標代理市場的全面放開，商標代理市場呈現(xiàn)出無序競爭的混亂局面，商標代理機構一夜之間從人間蒸發(fā)的事件在全國一些地方陸續(xù)上演。很多企業(yè)深受其害。
案例一、代理機構失聯(lián)，商標證無處尋
生活日報:李先生:我家在濰坊,我在這邊開了一家農(nóng)產(chǎn)品食品公司,賣茶葉、山雞蛋、土豆等等。2014年5月份,我委托濟南策略知識產(chǎn)權代理有限公司注冊了食品的商標,2015年8月份,商標審核通過了,宣布注冊成功了,但是直到現(xiàn)在注冊證還沒有給我。
注冊商標手續(xù)很多,我個人不是太懂,想委托一家代理公司幫忙注冊,要多花1000塊錢。但是這家公司現(xiàn)在聯(lián)系不上了,我打電話給當初聯(lián)系我的人,他是大學生,早就不干了。我打這家公司的聯(lián)系電話,也打不通。
對于注冊證的重要性,濟南市工商行政管理局歷城分局工作人員表示:“商標注冊網(wǎng)上的信息是有效的,但是一切以商標注冊證為準。發(fā)生商標糾紛的時候,手上有商標注冊證就可以作為憑據(jù)?！?
案例二、時創(chuàng)代理代辦商標失聯(lián)月余急壞客戶
2015年11月25日，濟南日報訊“為了注冊商標前后交了2萬多，現(xiàn)在公司卻聯(lián)系不上了?！苯?，市民童先生向本報反映，他在濟南時創(chuàng)知識產(chǎn)權代理有限公司（簡稱“時創(chuàng)產(chǎn)權代理”）辦理商標注冊業(yè)務，目前業(yè)務尚未處理該公司卻已“失聯(lián)”。
童先生告訴記者，他所經(jīng)營的是塑膠行業(yè)，2015年7月，他在位于歷城區(qū)二環(huán)東路發(fā)展大廈的時創(chuàng)產(chǎn)權代理辦理了商標注冊業(yè)務，委托該公司注冊“澳德”及“依夢緣”兩個商標，7月至9月共交費2萬余元。
“現(xiàn)在商標到底辦理到什么地步，后邊還有沒有人管，我都不知道，心里非常著急?！蓖壬硎荆衲?0月起，他便無法與時創(chuàng)產(chǎn)權代理取得聯(lián)系：“公司電話沒人接，想要退錢也找不到人，是不是被詐騙了？”
23日下午，記者致電時創(chuàng)產(chǎn)權代理對外及辦公電話，始終無人接聽。
擦亮眼睛，正確選擇代理機構！
我國商標代理機構總數(shù)已經(jīng)超過2萬家，每年新增的代理機構不計其數(shù)；面對商標代理日趨激烈的市場競爭，一些小型代理機構不得不采取低價策略來增加業(yè)務量，甚至各種免費提供商標代理服務的平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。
很多企業(yè)認為很多企業(yè)以為商標注冊非常容易，無非就是向商標局制作并提交幾份文件而已，在尋找商標代理機構的時候，不是更多地考察該代理機構的能力、水平和職業(yè)操守，而是一味尋找報價更便宜的事務所。因此很多企業(yè)選擇低價代理機構去注冊商標，而忽略了對企業(yè)專業(yè)水平及機構正規(guī)性的考察。而導致商標后續(xù)事務無人跟進，或者因為缺乏專業(yè)性，商標注冊前期專業(yè)查詢分析不到位，很多企業(yè)因此被迫支付更高的服務費用通過復審甚至訴訟途徑來爭取商標所有權。
商標注冊是專業(yè)度非常高的一項工作，并非所有的代理機構能夠做好。首先，商標注冊申請類別的判斷及申請之前的查詢及近似商標的判斷，需要專業(yè)的法律知識結合代理經(jīng)驗去查詢分析。商標近似，需要從音、形、義、構成要素、整體外觀、顯著部分等多方面要素進行比較，這要求代理人必須熟練掌握《商標審查標準》，并能有效地運用到實踐中。此外，商標申請中的商品補正、商標駁回復審、商標異議等更多業(yè)務類型對商標代理人的法律素養(yǎng)及經(jīng)驗都有極高的要求。并且，商標局下發(fā)的一些官方文件都會下發(fā)到代理機構，商標注冊過程中及注冊完成之后可能會出現(xiàn)的商品補正、商標駁回復審、商標異議等更多業(yè)務類型對商標代理人的法律素養(yǎng)及經(jīng)驗都有極高的要求的。這就需要代理機構具有足夠的專業(yè)度，及長期持續(xù)的為客戶提供專業(yè)性服務，才能保證客戶的利益。
優(yōu)質的服務是客戶信賴的基礎，選對代理機構對客戶而言也是至關重要的。在此，暢科提醒客戶在選擇代理機構的時候，一定要擦亮眼睛，認真考察代理機構的專業(yè)性及長遠發(fā)展性。
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